La TrueBrands ne dorim ca procesul de retur să fie cât mai simplu și rapid.
Dacă ai un cont de client și ai plasat o comandă pe site-ul nostru, poți iniția o cerere de retur direct din contul tău.
Cum inițiezi un retur
- Autentifică-te în contul tău de client.
- Accesează secțiunea Comenzile mele.
- Deschide comanda pentru care dorești returul.
- Apasă butonul „Solicită retur”.
- Completează formularul și trimite cererea.
După înregistrarea solicitării, aceasta va fi analizată de echipa TrueBrands, iar vei primi informații privind următorii pași.
Nu ai un cont de client?
Dacă ai plasat comanda fără a crea un cont sau întâmpini dificultăți în inițierea returului, ne poți contacta la:
E-mail: office@truebrands.ro
Telefon: 0730117488
Dreptul de retragere
Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației aplicabile.
Mai multe informații sunt disponibile în:
- Politica de retur
- Termeni și condiții