Ultima actualizare: 20.06.2026

TrueBrands respectă dreptul la viață privată al tuturor vizitatorilor și clienților săi și se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului https://truebrands.ro, sunteți de acord cu prevederile prezentei politici.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

STRIAGO SRL

Sediu social: Strada Covasna, nr. 17, bloc F3, Sc 2, et 2, ap 18, Sector 4, Bucureşti

CUI: 45597082

Nr. Reg. Comerțului: J40/2148/08.02.2022

Telefon: 0730 117 488

E-mail: office@truebrands.ro

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume;
• denumirea societății (dacă este cazul);
• CUI (pentru persoane juridice).

Date de contact

• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• adresa de livrare;
• adresa de facturare.

Date privind comenzile

• produsele comandate;
• valoarea comenzilor;
• metoda de plată;
• istoricul comenzilor;
• retururile și solicitările de garanție.

Date tehnice

• adresa IP;
• browserul utilizat;
• sistemul de operare;
• tipul dispozitivului;
• cookie-uri și tehnologii similare.

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• administrarea contului de client;
• procesarea comenzilor;
• livrarea produselor;
• emiterea facturilor;
• procesarea retururilor și rambursărilor;
• acordarea garanțiilor;
• comunicarea cu clienții;
• îmbunătățirea funcționării site-ului;
• prevenirea fraudelor;
• respectarea obligațiilor legale.

În cazul în care vă abonați la newsletter, datele vor fi utilizate și pentru transmiterea de comunicări comerciale, exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza unuia sau mai multor dintre următoarele temeiuri:

• executarea contractului;
• respectarea obligațiilor legale;
• interesul legitim al operatorului;
• consimțământul persoanei vizate (de exemplu pentru newsletter).

5. Cui divulgăm datele

Datele pot fi transmise numai în măsura necesară către:

• firme de curierat;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii IT și hosting;
• furnizori de servicii de contabilitate;
• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

În funcție de categoria datelor, perioada de păstrare poate fi:

• cont client – până la ștergerea contului sau conform obligațiilor legale;
• facturi – conform legislației fiscale;
• comenzi – conform obligațiilor contabile și fiscale;
• solicitări de retur și garanție – pe durata necesară soluționării și conform obligațiilor legale.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

8. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră ne puteți contacta la:

E-mail: [email]

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

• funcționarea magazinului online;
• autentificare;
• memorarea preferințelor;
• analiză statistică;
• marketing (numai dacă utilizatorul și-a exprimat acordul).

Informații complete sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• modificării;
• divulgării accidentale;
• distrugerii.

11. Transferuri internaționale

În cazul în care anumite servicii utilizate implică transferul datelor în afara Spațiului Economic European, acesta se realizează numai în condițiile prevăzute de GDPR și folosind mecanismele legale aplicabile.

12. Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter:

• vom utiliza adresa de e-mail exclusiv pentru transmiterea comunicărilor comerciale;
• vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul din fiecare e-mail sau contactându-ne.

13. Contul de client

Prin crearea unui cont pe TrueBrands, sunt stocate informațiile necesare pentru:

• administrarea comenzilor;
• istoricul comenzilor;
• solicitările de retur;
• garanțiile;
• adresele de livrare și facturare.

Utilizatorul poate actualiza informațiile din cont în orice moment.

14. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București

Website: https://www.dataprotection.ro

15. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de prelucrare a datelor personale pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind funcționarea site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.